La existencia tranquila de un sereno conductor de Uber, Stu (Kumail Nanjiani), se transforma drásticamente cuando un pasajero (Dave Bautista) se sube a su automóvil, quien resulta ser un agente de la ley en la búsqueda de un asesino despiadado. Stu se ve forzado a luchar por su supervivencia, embarcándose en una aventura en la que nunca deseó participar, y cuyo propósito principal le queda claro desde el momento en que entiende la situación: conseguir las cinco estrellas de evaluación en este agitado trayecto.